Tjeneste
AI Resepsjonist for telefon og oppfølging
For virksomheter som vil håndtere flere henvendelser, tapte anrop og timebestillinger uten å øke bemanning. Dette er en separat tjeneste fra SMS-påminnelser.
Hva som er inkludert
Vi setter opp en løsning som tar imot henvendelser, stiller riktige spørsmål, og ruter videre når det trengs.
Telefon 24/7
Svar på anrop uten ventetid. Håndter enkle spørsmål og samle inn nødvendig info.
Timeintensjon og ruting
Skiller mellom “vil booke”, “vil endre”, “spørsmål” og ruter til riktig person eller flyt.
Oppsummering
Du får en kort oppsummering av samtalen slik at neste steg blir enkelt og raskt.
Viktig om forventninger
AI Resepsjonist er ikke “magisk”. Den fungerer best når vi tydelig avgrenser oppgaver, skrur på riktig eskalering, og måler kvaliteten løpende.
- ✓ Klare regler for når samtaler eskaleres til menneske
- ✓ Kontinuerlig forbedring basert på transkripsjoner og utfall
- ✓ GDPR/DPA håndteres på samme måte som øvrige tjenester